Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 23 Mei 2026

Kami selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna layanan REKONSILI. Harap baca kebijakan pengembalian dana (refund) kami dengan teliti.

1. Pembelian Voucher Final

Secara umum, semua pembelian paket voucher bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah kode voucher berhasil di-generate dan dikirim ke alamat email Anda.

2. Kondisi Pengecualian

Pengembalian dana (refund) dapat diajukan jika terjadi kesalahan sistem di pihak kami yang mengakibatkan voucher Anda tidak dapat digunakan sama sekali (meskipun kuota masih tersedia).

3. Proses Pengajuan

Untuk mengajukan pengembalian dana, Anda harus menghubungi tim dukungan kami dalam waktu 7 hari kerja sejak tanggal pembelian, dengan melampirkan bukti pembayaran dan detail kendala teknis.